En la clase del día 29/10/2010 estuvimos viendo dentro del tema de la comunicación asertiva la parte que trata sobre las críticas. Una clase realmente interesante, ya que nunca me había planteado la cadena de sucesos que hay que seguir al hacer una crítica para que ésta sea realmente una buena crítica que sirva para mejorar y no sólo para desacreditar.
Además también tuvimos que realizar un ejercicio en el que me tocó salir a representar una pequeña escena, algo que no estuvo mal del todo, aunque se hace difícil interpretar un papel delante de todos tus compañeros.
sábado, 30 de octubre de 2010
jueves, 28 de octubre de 2010
Asertividad - Reflexión sobre la actividad.
Después de ver estos tres vídeos creo que queda patente cuál es el tipo de comunicación que debemos emplear, ese término medio que no existe ni en el vídeo de comunicación agresiva ni en el vídeo de comunicación pasiva.
Sobre la actividad, ha sido la primera actividad que hemos tenido que realizar en grupo fuera del aula, creo que ha ido muy bien ya que la sintonía entre los compañeros es muy buena, por lo que con un poco de debate para elegir los vídeos se solucionó el tema y terminamos pronto.
Sobre la actividad, ha sido la primera actividad que hemos tenido que realizar en grupo fuera del aula, creo que ha ido muy bien ya que la sintonía entre los compañeros es muy buena, por lo que con un poco de debate para elegir los vídeos se solucionó el tema y terminamos pronto.
Mis compañeros han sido (nombre y enlace a sus blogs):
Pedro Ángel Sierra Suárez: http://odioeternoalfutbolmoderno.blogspot.com/
Pablo Gutiérrez Jorge: http://pgj91.blogspot.com/
Eugenio Cabana Rodríguez: http://euge-cabana.blogspot.com/
Diego Enrique Astoin Fernández: http://diego-astoin.blogspot.com/
Asertividad - Vídeo sobre comunicación asertiva.
Enlace al vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=jv6NKY0ZTg8
Sinopsis: Entrevista a Barack Obama en la que se tratan los temas que saldrán a relucir en la próxima cumbre de las Américas como la intención de perpetuarse en el poder de los mandatarios de algunos países sudamericanos o el algunos temas relacionados con Cuba.
Duración: 3 minutos 51 segundos.
Asertividad - Vídeo sobre comunicación pasiva.
Enlace al vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=YCNGsJj8cVc
Sinopsis: Un jefe llama a su empleado al despacho para pedirle dinero, éste en clara actitud pasiva le da el dinero hasta que se le acaba, momento en el cual le dicen que se puede retirar haciendo el empleado lo propio.
Duración: 1 minuto 18 segundos
Asertividad - Vídeo sobre comunicación agresiva.
Enlace al vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=34FwuCkdG60
Sinopsis: En este vídeo podemos ver como Jesús Gil sin siquiera intentar calmarse responde a las provocaciones de otra persona, en un claro ejemplo de comunicación agresiva tanto verbal como no verbal.
Duración: 4 minutos 17 segundos
martes, 26 de octubre de 2010
Reflexión sobre la actividad 5.
Con esta actividad me he dado cuenta de que es realmente complicado emplear bien la comunicación asertiva sobre todo cuando hablas con amigos o con gente con la que tienes confianza, usas un lenguaje en el cual siempre tiendes a acabar de cachondeo o a dejar las cosas claras siendo inflexible ya que al día siguiente se te ha pasado el cabreo.
Además, viendo a los compañeros escenificar sus diálogos en clase, me he percatado de que aunque lleves un guión predeterminado, las cosas no siempre salen exactamente igual que como las habías pensado.
Además, viendo a los compañeros escenificar sus diálogos en clase, me he percatado de que aunque lleves un guión predeterminado, las cosas no siempre salen exactamente igual que como las habías pensado.
Actividad 5, descripción de una situación y diálogo asertivo.
En la universidad, entre tres compañeros de clase, estamos decidiendo donde comer, el problema es que a dos de ellos les falta dinero para pagar la comida, por lo que deciden pedírselo al otro, que no se lo puede dejar.
Eugenio: ¿Qué hora es? Tengo hambre.
Pablo: ¿Comemos en la universidad?
Eugenio: Vale, pero me faltan 5 euros, voy a pedírselos a Carlos que siempre me los deja.
Pablo: ¡Ah! ¡Es verdad, a mi también me falta!
Eugenio: ¡Carlos! ¡Déjame 5 eurillos para comer!
Pablo: Y a mi también.
Carlos: Es que tengo 10 euros y si os lo dejo no puedo comer. Además, me debéis dinero de la semana pasada.
Pablo: ¿Te debemos dinero? ¿De qué?
Carlos: Del wok del miércoles y hasta que no me lo deis no os voy a dejar más.
Eugenio: Venga Carlos, dejánoslo y mañana te lo traemos.
Carlos: Te he dicho que no, que luego no me lo devuelves y no puedo comer.
Eugenio: ¿Qué hora es? Tengo hambre.
Pablo: ¿Comemos en la universidad?
Eugenio: Vale, pero me faltan 5 euros, voy a pedírselos a Carlos que siempre me los deja.
Pablo: ¡Ah! ¡Es verdad, a mi también me falta!
Eugenio: ¡Carlos! ¡Déjame 5 eurillos para comer!
Pablo: Y a mi también.
Carlos: Es que tengo 10 euros y si os lo dejo no puedo comer. Además, me debéis dinero de la semana pasada.
Pablo: ¿Te debemos dinero? ¿De qué?
Carlos: Del wok del miércoles y hasta que no me lo deis no os voy a dejar más.
Eugenio: Venga Carlos, dejánoslo y mañana te lo traemos.
Carlos: Te he dicho que no, que luego no me lo devuelves y no puedo comer.
lunes, 25 de octubre de 2010
Comunicación asertiva.
Hoy me ha tocado hacer una práctica sobre la comunicación asertiva, la verdad es que no me ha dado mucho tiempo a informarme sobre este tipo de comunicación ya que falté a la clase de habilidades de la comunicación para la ingeniería que se impartió el viernes 22 puesto que he estado enfermo y no he podido enterarme de lo que había que hacer hasta hoy y claro, la práctica se entrega mañana. Pero bueno, al final la he hecho y he aprendido algo, que es de lo que se trata.
Por lo visto, la comunicación asertiva se basa en dar a conocer tus sentimientos, quejas, propuestas y demás intentando empatizar con la persona con la que se habla, sin herir sus sentimientos ni incitar al rencor, teniendo en cuenta su punto de vista pero reafirmándose en la posición propia. Intentando llegar al consenso.
He hecho una práctica en la que se me exponían unas situaciones y debía escribir (como un diálogo) mi forma de afrontarlas, claro está, siguiendo las normas de la comunicación asertiva.
Me he dado cuenta de que no es fácil decir lo que se quiere, sobre todo en el caso de la exposición de quejas o malestar con alguien, sin herir los sentimientos de la otra persona, creo que siendo diplomático pero firme, diciendo las cosas con claridad, o en su caso, haciendo propuestas que sutilmente hagan a la otra persona tomar parte activa de tu problema se puede llegar a poner en conocimiento tu situación sin demostrar pedantería o aparentar egoísmo.
También me he dado cuenta de lo importante que pueden llegar a ser los halagos y los elogios a la hora de intentar que otra persona no se tome a mal tus comentarios.
Resumiendo, la comunicación asertiva es una técnica que no es fácil de utilizar pero que es realmente útil. Si le prestamos atención a nuestras palabras, nos marcamos una dirección a seguir en nuestro argumento y tenemos en cuenta la opinión de los demás es fácil conseguir que nuestras exposiciones se tengan en cuenta.
Por lo visto, la comunicación asertiva se basa en dar a conocer tus sentimientos, quejas, propuestas y demás intentando empatizar con la persona con la que se habla, sin herir sus sentimientos ni incitar al rencor, teniendo en cuenta su punto de vista pero reafirmándose en la posición propia. Intentando llegar al consenso.
He hecho una práctica en la que se me exponían unas situaciones y debía escribir (como un diálogo) mi forma de afrontarlas, claro está, siguiendo las normas de la comunicación asertiva.
Me he dado cuenta de que no es fácil decir lo que se quiere, sobre todo en el caso de la exposición de quejas o malestar con alguien, sin herir los sentimientos de la otra persona, creo que siendo diplomático pero firme, diciendo las cosas con claridad, o en su caso, haciendo propuestas que sutilmente hagan a la otra persona tomar parte activa de tu problema se puede llegar a poner en conocimiento tu situación sin demostrar pedantería o aparentar egoísmo.
También me he dado cuenta de lo importante que pueden llegar a ser los halagos y los elogios a la hora de intentar que otra persona no se tome a mal tus comentarios.
Resumiendo, la comunicación asertiva es una técnica que no es fácil de utilizar pero que es realmente útil. Si le prestamos atención a nuestras palabras, nos marcamos una dirección a seguir en nuestro argumento y tenemos en cuenta la opinión de los demás es fácil conseguir que nuestras exposiciones se tengan en cuenta.
martes, 19 de octubre de 2010
Diferencias entre informar y comunicar.
En la clase de hoy hemos estado viendo unas diapositivas y discutiendo sobre la diferencia que hay entre informar y comunicar, al final, la conclusión a la que hemos llegado ha sido que cuando informamos no tiene por qué haber interactuación entre el que informa y el que recibe el mensaje mientras que cuando nos comunicamos la información va en dos sentidos, del emisor al receptor y después del receptor al emisor.
También hemos estado viendo la forma de comunicarnos con los demás y de hacer ver algunos errores que pudiese tener un determinado planteamiento sin caer en el "síndrome del experto", que consiste en hacer ver a los demás un determinado problema sin parecer que nos encontramos en posesión de la verdad absoluta.
También hemos estado viendo la forma de comunicarnos con los demás y de hacer ver algunos errores que pudiese tener un determinado planteamiento sin caer en el "síndrome del experto", que consiste en hacer ver a los demás un determinado problema sin parecer que nos encontramos en posesión de la verdad absoluta.
viernes, 15 de octubre de 2010
Reflexionemos un poco viendo estos vídeos...
Lo primero de todo quiero comentar un poco qué es lo que voy a hacer.
Tengo tres vídeos que reflejan (independientemente del tema que tratan) tres formas totalmente distintas de enfocar la comunicación hacia terceras personas, el primero nos da una información a través de unos simpáticos muñecos y de la interlocutora, el segundo, es totalmente opuesto, una persona vestida de oscuro, sobre un escenario con un fondo oscuro y la voz y su cuerpo como única herramienta para entretener. Por último, tenemos un vídeo en el que se muestra la importancia de los gestos para acompañar a las palabras, hasta tal punto exagerado que nos hacen ver que tan sólo con los gestos nos podemos hacer entender.
Así pues, veamos los vídeos para que pueda exponer mis conclusiones.
Vídeo 1: La historia de las cosas.
Vídeo 2: Las escuelan matan la creatividad.
Vídeo 3: Hablando se entiende la...
Bien, en mi opinión, el primer vídeo es muy plástico, muy visual aun contando con que sus ilustraciones son realmente simples, lo importante de que las ilustraciones sean tan simples es que el mensaje que transmiten queda realmente claro para la persona que ve el vídeo, al final, ni siquiera te fijas en la interlocutora, su voz es una simple explicación para que entiendas los dibujos, en algunas partes ella ni tan siquiera aparece, digamos que es una narradora, en mi opinión queda en un segundo plano.
Con esto quiero decir que esquematizar (en este caso con ilustraciones simples) es una forma realmente eficaz de hacer llegar un mensaje.
En la parte opuesta tenemos el segundo vídeo, digamos que es un enfoque mucho más clásico de hacerse entender, la palabra expresada con gracia y con sentimiento, es tan fundamental como lo puede ser la esquematización, quizá si los juntásemos no podríamos conseguir llamar la atención de forma tan eficaz puesto que la palabra eclipsaría las ilustraciones así como éstas eclipsarían la palabra, pero por separadas, son tremendamente eficaces las dos opciones.
En mi caso, me gusta más la forma de enfocar la información de la primera parte, aunque he de reconocer que prefiero el segundo vídeo, seguramente porque trata sobre un tema menos manoseado que el primero, cuyo mensaje no deja de ser importante, todo lo contrario, pero sí que está más visto.
En tercer lugar tenemos una pequeña representación de una tertulia en un bar, es una situación a la que seguramente estamos tan acostumbrados que con los simples gestos que hacen los actores entendemos la conversación perfectamente, por el contrario, creo que si la conversación no fuese tan simple, sería imposible entenderla tan sólo a base de la gesticulación, digamos que para mi, la gesticulación es un apoyo de la expresión oral, pero no puede entenderse como un lenguaje propiamente dicho, a no ser que sean conceptos simples (obviamente hay lenguajes de signos, pero no están dentro de este contexto).
Por otra parte, hoy hemos echo en clase un ejercicio que me ha parecido realmente interesante (no olvidemos que este blog es una herramienta para la asignatura de Habilidades de la comunicación, como se puede leer en la introducción al blog que hay en la primera entrada y en la columna derecha de al lado de este texto), un compañero, con un dibujo delante, ha ido explicando qué era lo que veía en el papel, y nosotros hemos tenido que ir dibujando con sus explicaciones, lo realmente interesante de este ejercicio ha sido que hemos tenido 3 intentos para dibujar lo que él veía, en un primer intento, nos ha ido dando las explicaciones mientra miraba a la pared, de espaldas a nosotros, en el segundo intento se ha dado la vuelta y hemos podido dibujar mientras que él describía y al mismo tiempo gesticulaba, en el tercer intento, nos ha ido dando orientación según pasaba a nuestro lado.
¿Que conclusión he sacado de mis tres dibujos? Pues que con tan sólo una descripción oral, sin ningún tipo de gesto es prácticamente imposible hacerse una idea de lo que alguien está viendo, incluso es muy difícil viéndole gesticular, tan sólo cuando hemos podido preguntarle y nos ha ido orientando hemos conseguido algo parecido a lo que él tenía delante.
Por último y como parte de está práctica, debo poneros por aquí un enlace a algún vídeo que encuentre interesante, y reflexionar sobre él. Aquí lo tenéis.
Qué esperas de tu vida.
No voy a hablaros del mensaje que transmite este vídeo, si os gusta o no es cuestión de cada uno, sólo quiero que veáis como las palabras, con las imágenes adecuadas pueden crear una mezcla a mi parecer realmente potente. Intento hacer ver que no es todo blanco (como sería el primer vídeo de este post) o negro (como sería el segundo vídeo) sino que entremezclando el lenguaje oral y el visual con un mensaje impactante y unas imágenes también impactantes se puede conseguir captar la atención del que escucha, lee o simplemente observa. No creo que esto sirviese para una conferencia multitudinaria como la del vídeo de Sir Ken Robinson y tampoco creo que sirviese para una explicación como la del primero vídeo, que debe hacerse entender de la forma más sencilla y directa posible, sin embargo, tengo la sensación de que en determinadas ocasiones la mezcla, como en casi todo en esta vida, puede resultar muy positiva.
Bueno, creo que esto es todo por hoy, sin más me despido, atentamente, Carlos.
Tengo tres vídeos que reflejan (independientemente del tema que tratan) tres formas totalmente distintas de enfocar la comunicación hacia terceras personas, el primero nos da una información a través de unos simpáticos muñecos y de la interlocutora, el segundo, es totalmente opuesto, una persona vestida de oscuro, sobre un escenario con un fondo oscuro y la voz y su cuerpo como única herramienta para entretener. Por último, tenemos un vídeo en el que se muestra la importancia de los gestos para acompañar a las palabras, hasta tal punto exagerado que nos hacen ver que tan sólo con los gestos nos podemos hacer entender.
Así pues, veamos los vídeos para que pueda exponer mis conclusiones.
Vídeo 1: La historia de las cosas.
Vídeo 2: Las escuelan matan la creatividad.
Vídeo 3: Hablando se entiende la...
Bien, en mi opinión, el primer vídeo es muy plástico, muy visual aun contando con que sus ilustraciones son realmente simples, lo importante de que las ilustraciones sean tan simples es que el mensaje que transmiten queda realmente claro para la persona que ve el vídeo, al final, ni siquiera te fijas en la interlocutora, su voz es una simple explicación para que entiendas los dibujos, en algunas partes ella ni tan siquiera aparece, digamos que es una narradora, en mi opinión queda en un segundo plano.
Con esto quiero decir que esquematizar (en este caso con ilustraciones simples) es una forma realmente eficaz de hacer llegar un mensaje.
En la parte opuesta tenemos el segundo vídeo, digamos que es un enfoque mucho más clásico de hacerse entender, la palabra expresada con gracia y con sentimiento, es tan fundamental como lo puede ser la esquematización, quizá si los juntásemos no podríamos conseguir llamar la atención de forma tan eficaz puesto que la palabra eclipsaría las ilustraciones así como éstas eclipsarían la palabra, pero por separadas, son tremendamente eficaces las dos opciones.
En mi caso, me gusta más la forma de enfocar la información de la primera parte, aunque he de reconocer que prefiero el segundo vídeo, seguramente porque trata sobre un tema menos manoseado que el primero, cuyo mensaje no deja de ser importante, todo lo contrario, pero sí que está más visto.
En tercer lugar tenemos una pequeña representación de una tertulia en un bar, es una situación a la que seguramente estamos tan acostumbrados que con los simples gestos que hacen los actores entendemos la conversación perfectamente, por el contrario, creo que si la conversación no fuese tan simple, sería imposible entenderla tan sólo a base de la gesticulación, digamos que para mi, la gesticulación es un apoyo de la expresión oral, pero no puede entenderse como un lenguaje propiamente dicho, a no ser que sean conceptos simples (obviamente hay lenguajes de signos, pero no están dentro de este contexto).
Por otra parte, hoy hemos echo en clase un ejercicio que me ha parecido realmente interesante (no olvidemos que este blog es una herramienta para la asignatura de Habilidades de la comunicación, como se puede leer en la introducción al blog que hay en la primera entrada y en la columna derecha de al lado de este texto), un compañero, con un dibujo delante, ha ido explicando qué era lo que veía en el papel, y nosotros hemos tenido que ir dibujando con sus explicaciones, lo realmente interesante de este ejercicio ha sido que hemos tenido 3 intentos para dibujar lo que él veía, en un primer intento, nos ha ido dando las explicaciones mientra miraba a la pared, de espaldas a nosotros, en el segundo intento se ha dado la vuelta y hemos podido dibujar mientras que él describía y al mismo tiempo gesticulaba, en el tercer intento, nos ha ido dando orientación según pasaba a nuestro lado.
¿Que conclusión he sacado de mis tres dibujos? Pues que con tan sólo una descripción oral, sin ningún tipo de gesto es prácticamente imposible hacerse una idea de lo que alguien está viendo, incluso es muy difícil viéndole gesticular, tan sólo cuando hemos podido preguntarle y nos ha ido orientando hemos conseguido algo parecido a lo que él tenía delante.
Por último y como parte de está práctica, debo poneros por aquí un enlace a algún vídeo que encuentre interesante, y reflexionar sobre él. Aquí lo tenéis.
Qué esperas de tu vida.
No voy a hablaros del mensaje que transmite este vídeo, si os gusta o no es cuestión de cada uno, sólo quiero que veáis como las palabras, con las imágenes adecuadas pueden crear una mezcla a mi parecer realmente potente. Intento hacer ver que no es todo blanco (como sería el primer vídeo de este post) o negro (como sería el segundo vídeo) sino que entremezclando el lenguaje oral y el visual con un mensaje impactante y unas imágenes también impactantes se puede conseguir captar la atención del que escucha, lee o simplemente observa. No creo que esto sirviese para una conferencia multitudinaria como la del vídeo de Sir Ken Robinson y tampoco creo que sirviese para una explicación como la del primero vídeo, que debe hacerse entender de la forma más sencilla y directa posible, sin embargo, tengo la sensación de que en determinadas ocasiones la mezcla, como en casi todo en esta vida, puede resultar muy positiva.
Bueno, creo que esto es todo por hoy, sin más me despido, atentamente, Carlos.
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